Un instrument interactiv de vânzare pentru o clădire rezidențială din Rotterdam, în care cumpărătorul alege apartamentul direct pe fațadă

Problema de business

Vânzarea apartamentelor dintr-o clădire nouă pornește de obicei de la o broșură PDF, o listă de prețuri și un agent care răspunde la telefon. Cumpărătorul trebuie să lege singur trei lucruri: unde e apartamentul în clădire, cum arată planul lui și dacă mai e liber. În Mees 68 e și mai complicat: clădirea are adrese pe două străzi, iar apartamentele de pe același etaj diferă ca tip, suprafață, orientare și balcon.

Fiecare întrebare de tipul „ce mai e liber la etajul 3, cu balcon, spre sud?” costă timpul agentului, iar o listă de disponibilitate depășită duce la vizionări pentru apartamente deja rezervate.

Să găsim împreună cu clientul o soluție prin care cumpărătorul să găsească singur apartamentul potrivit, direct pe imaginea clădirii, astfel încât echipa de vânzări să primească cereri mai bine calificate.

• Perspectivă realăFațada e o randare în perspectivă, cu acoperiș neregulat; zonele clicabile urmează cornișele exact
• Două moduri de căutarePe etaje sau direct pe apartament, ambele ducând în același loc
• Apartamente diferiteColțuri, apartamente centrale și penthouse-uri, pe două adrese, cu planuri de 1–3 dormitoare
• UtilizatoriCumpărători fără pregătire tehnică, mulți pe telefon, inclusiv cu tastatura și cititoare de ecran
• Date care se schimbăPrețuri și statusuri separate de interfață, ca să poată fi actualizate pe parcursul vânzării

Soluția oferită

Am pornit de la materialele de vânzare ale clientului: randarea clădirii, planul oficial al fiecărui apartament și lista cu tipuri, suprafețe și prețuri. Le-am transformat într-un singur model de date, în care fiecare apartament are etaj, poziție, tip, adresă, plan, suprafață, orientare, preț și status.

Apoi am construit aplicația urmând drumul cumpărătorului. Vede clădirea, trece cu mouse-ul peste un etaj și află câte apartamente sunt libere. Intră pe etaj, alege apartamentul, compară variantele de plan și vede toate detaliile într-un singur panou. Fiecare pas are un link propriu, ca agentul să poată trimite direct un apartament anume.

Ce a câștigat clientul

Cumpărătorul are acum toată informația într-un singur loc: unde e apartamentul, cum arată, cât costă și dacă mai e liber. Apartamentele rezervate și vândute rămân vizibile pe fațadă, iar agenții pot trimite printr-un link exact apartamentul potrivit.

Aceeași bază se poate adapta oricărui proiect rezidențial: altă clădire, alt număr de etaje și apartamente, alte tipuri de locuințe.